Trung tâm trợ giúp của Netflix cho biết, tài khoản chỉ có thể được chia sẻ bởi những người sống cùng nhau và công ty sẽ thực thi các quy tắc bằng cách giám sát địa chỉ IP, ID thiết bị và hoạt động tài khoản.
Trong khi đó, theo The Wall Street Journal, bắt đầu từ năm 2023, Netflix sẽ yêu cầu những người chia sẻ tài khoản với người khác không sống chung nhà phải trả tiền. Hãng đã thử nghiệm thanh toán gia tăng khi chia sẻ tài khoản tại một số nước Mỹ Latinh với mức phí 3 USD. Tại đây, chủ tài khoản chính phải cung cấp mã xác thực cho những người không sống chung nhà để truy cập tài khoản. Netflix liên tục yêu cầu nhập mã cho đến khi khoản phí được thanh toán.
Các biện pháp này được đưa ra vào thời điểm Netflix chứng kiến sự tăng trưởng tiêu cực lần đầu tiên sau một thập kỷ. Công ty đã mất khoảng 200.000 người đăng ký trả phí trong quý đầu tiên của năm 2022.
