Apple đã công bố về chương trình sửa chữa mới cho những mẫu điện thoại iPhone 14 Plus, nhằm giải quyết triệt để vấn đề về camera iPhone 14 Plus không hiển thị bản xem trước của hình ảnh được chụp bằng camera sau, khiến cho trải nghiệm của khách hàng không được tốt.
Apple đã xác định một lô nhỏ các mẫu iPhone 14 Plus, được sản xuất từ ngày 10 tháng 4 năm 2023 đến ngày 28 tháng 4 năm 2024, có thể không hiển thị bản xem trước ở camera sau. Lỗi này khiến người dùng không thể nhìn thấy những gì họ đang chụp. Để ứng phó, Apple đã công bố chương trình sửa chữa miễn phí để giải quyết vấn đề, đảm bảo với những khách hàng bị ảnh hưởng rằng họ có thể được sửa chữa miễn phí.
Chương trình sửa chữa này mang tính toàn cầu nhưng có thể giới hạn ở quốc gia hoặc khu vực nơi iPhone 14 Plus được mua ban đầu. Điều quan trọng cần lưu ý là mặc dù dịch vụ này miễn phí nhưng không mở rộng phạm vi bảo hành tiêu chuẩn của thiết bị. Vì vậy, đối với người dùng hy vọng được bảo vệ bổ sung ngoài thời hạn bảo hành tiêu chuẩn, chương trình sẽ không thêm phạm vi bảo hành bổ sung.
Nếu bạn đã trả tiền túi để sửa lỗi camera cụ thể này trên iPhone 14 Plus, Apple cũng cung cấp tùy chọn hoàn tiền. Người dùng bị ảnh hưởng có thể liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Apple để thảo luận về việc hoàn lại chi phí sửa chữa trước đó liên quan đến sự cố này. Chương trình sửa chữa bao gồm các thiết bị iPhone 14 Plus đủ điều kiện trong tối đa ba năm kể từ ngày bán lẻ ban đầu. Nếu iPhone 14 Plus của bạn có dấu hiệu của vấn đề này, Apple đã thiết lập một cách nhanh chóng và dễ dàng để bạn kiểm tra tính đủ điều kiện. Bằng cách nhập số sê-ri của thiết bị trên trang web của Apple, khách hàng có thể biết điện thoại của mình có đủ điều kiện tham gia chương trình sửa chữa miễn phí hay không.
Cần lưu ý rằng chỉ một số đơn vị nhất định của iPhone 14 Plus được bảo hành, vì vậy, điều cần thiết là phải xác nhận tính đủ điều kiện trước khi đến trung tâm dịch vụ của Apple./.
