Là ngân hàng “Chuyển đổi số tiêu biểu”, BIDV ra mắt SmartBanking thế hệ mới vào ngày 20/3, tạo lợi thế trong cuộc đua số hóa ngành ngân hàng.
Với BIDV SmartBanking thế hệ mới, lần đầu tiên khách hàng có thể trải nghiệm đồng bộ, liền mạch trên đầy đủ các kênh web, ứng dụng di động, đồng hồ và bàn phím thông minh (Smart Keyboard) chỉ với tên đăng nhập (là số điện thoại đăng ký dịch vụ) và một mật khẩu. Với các khách đang sử dụng dịch vụ Mobile Banking (BIDV SmartBanking phiên bản cũ), có thể đăng nhập vào dịch vụ SmartBanking thế hệ mới bằng chính vân tay, Face ID hay mật khẩu đã cài đặt trên phiên bản cũ chỉ bằng cách cập nhật ứng dụng lên phiên bản mới mà không cần cài đặt lại.
Bên cạnh đó, BIDV cập nhật xu hướng, tạo điểm nhấn, cá nhân hóa theo ý muốn của người dùng. Ai cũng có thể thay đổi ảnh nền, ảnh đại diện và lựa chọn sắp xếp chức năng ưu tiên theo sở thích; giao diện tùy biến theo thời gian thực (sáng, chiều, tối).
Ngoài ra, vào các dịp đặc biệt như ngày sinh nhật của khách hàng hoặc các ngày lễ, Tết, hệ thống sẽ tự động hiển thị thêm hình nền chúc mừng đến khách hàng, bên cạnh các ảnh đã được họ cài đặt.
BIDV còn tiên phong ứng dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) vào sản phẩm số, thông qua tính năng trợ lý ảo hỗ trợ thực hiện giao dịch bằng giọng nói, giúp giao dịch trở nên nhanh chóng, thuận tiện và “sành điệu”.
BIDV SmartBanking thế hệ mới giúp cho quá trình thực hiện giao dịch của khách hàng nhanh chóng, thuận tiện. Ảnh: BIDV.
SmartBanking thế hệ mới cũng ra mắt tính năng eKYC (định danh điện tử khách hàng), cho phép người dùng có thể đăng ký mở mới tài khoản trực tuyến ngay trên SmartBanking thế hệ mới mọi nơi, mọi lúc mà không phải mất thời gian đến quầy giao dịch ngân hàng.
Tính năng rút tiền qua mã QR giúp người dùng rút ngắn được thời gian rút tiền với các bước đơn giản mà không cần dùng thẻ vật lý, hữu ích khi quên thẻ hay quên mã pin thẻ.
Hệ sinh thái rộng lớn, đa dạng và toàn diện với hơn 1.000 nhà cung cấp và gần 2.500 dịch vụ tích hợp sẵn trên SmartBanking thế hệ mới, giúp khách hàng trải nghiệm mọi tiện ích tài chính gồm rút tiền trên máy ATM bằng mã QR, thay đổi gói tài khoản, chuyển tiền, gửi tiết kiệm online, vay và trả nợ vay online, thanh toán hóa đơn điện – nước – viễn thông – y tế – giáo dục – bảo hiểm, đặt vé máy bay – khách sạn, mua sắm online…
Luôn năng động và tiên phong ứng dụng các công nghệ tiên tiến, BIDV cũng đã cập nhật những tính năng bảo mật mới nhất như nhập vân tay hoặc nhận diện khuôn mặt để đăng nhập. Với công nghệ Cross Login, khi khách hàng đăng nhập trên trình duyệt web, hệ thống sẽ tự động gửi thông báo tới ứng dụng di động để chờ xác nhận trước khi cho phép đăng nhập thành công.
Khách hàng có thể sử dụng dịch vụ SmartBanking thế hệ mới theo hai phương thức tải ứng dụng trên các chợ ứng dụng hoặc sử dụng trên website của BIDV.
Đối với những ai đang sử dụng BIDV Online hay BIDV SmartBanking cũ, để tránh gián đoạn dịch vụ có thể thực hiện chuyển đổi sang dịch vụ mới từ ngày 20/3/. Việc chuyển đổi thuận tiện và dễ dàng cùng nhiều ưu đãi hấp dẫn dành cho khách hàng giao dịch trên SmartBanking thế hệ mới trong thời gian này.
Khách hàng có cơ hội trúng thưởng ôtô Hyundai Accent cùng nhiều giải thưởng khác khi thực hiện giao dịch tài chính trên SmartBanking thế hệ mới.
Cụ thể, BIDV triển khai chương trình khuyến mại “Trải nghiệm thích mê – Trúng ôtô cực dễ” dành cho tất cả các khách hàng đăng ký, sử dụng dịch vụ BIDV SmartBanking từ 20/3 đến 30/6. Ngoài ra, ngân hàng miễn phí giao dịch và tặng thêm đến 50.000 đồng cho mỗi khách hàng mới đăng ký dịch vụ từ 20/03 đến hết 30/4.
Đối với khách hàng đang sử dụng BIDV SmartBanking cũ, để tạo điều kiện trong việc chuyển đổi và làm quen với dịch vụ SmartBanking thế hệ mới, ngân hàng sẽ duy trì dịch vụ cũ đến 23h59 ngày 30/3. Sau thời gian trên, khách hàng cần cập nhật ứng dụng và chuyển đổi sang dịch vụ SmartBanking mới để tiếp tục giao dịch.
Đối với khách hàng chỉ sử dụng BIDV Online, ngân hàng sẽ duy trì dịch vụ cũ đến 23h59 ngày 19/3. Sau thời gian trên, khách hàng truy cập vào dịch vụ SmartBanking trên trình duyệt website để chuyển sang dịch vụ SmartBanking thế hệ mới và tiếp tục giao dịch.
Trong quá trình nâng cấp ứng dụng, khách hàng cần cài đặt và kích hoạt Smart OTP – phiên bản tích hợp trong ứng dụng di động SmartBanking và thực hiện 2 giao dịch xác thực bằng SMS OTP trước khi bắt đầu sử dụng Smart OTP. Đây là quy định bắt buộc của ngân hàng để tăng cường bảo mật.
