Đây là năm thứ 3 liên tiếp THACO AUTO tiếp tục được Tập đoàn KIA công nhận là “Đơn vị bán hàng xuất sắc với chỉ số hài lòng khách hàng cao nhất 2024”, xếp vị trí dẫn đầu toàn cầu trong số 33 quốc gia/vùng lãnh thổ tham gia khảo sát “2024 Sales Customer Satisfaction”.
Sales Customer Satisfaction (KSCS) là chương trình khảo sát sự hài lòng của khách hàng trong quá trình mua xe KIA so với các thương hiệu ô tô khác trong cùng thị trường.
Chương trình được tổ chức thường niên tại các thị trường quốc tế từ năm 2004 thông qua đối tác thứ 3 do KIA toàn cầu lựa chọn. Qua đó, giúp các đại lý KIA trên toàn thế giới đánh giá được những điểm mạnh, điểm yếu để nâng cao chất lượng dịch vụ bán hàng, duy trì sự hài lòng và gia tăng lòng trung thành của khách hàng.
Giải thưởng xuất sắc về KSCS năm 2024 từ KIA toàn cầu là minh chứng cho cam kết của THACO AUTO về sự tận tâm, chuyên nghiệp và không ngừng nỗ lực của đội ngũ kinh doanh, đại lý trong việc nâng cao trải nghiệm của khách hàng tại các hệ thống bán lẻ. Với tinh thần “Tận tâm phục vụ”, THACO AUTO luôn lắng nghe ý kiến từ khách hàng để cải thiện các hoạt động và quy trình kinh doanh; đầu tư và mở rộng hệ thống showroom/đại lý trên toàn quốc với tiêu chuẩn nhận diện của Kia toàn cầu. Qua đó, khách hàng có thể thuận tiện tham quan và trải nghiệm các sản phẩm của thương hiệu KIA./.
