Vietjet hỗ trợ hành khách bị thay đổi lịch trình bay do ảnh hưởng từ dịch

Vietjet Air vừa ra thông báo về chính sách hỗ trợ hành khách bị thay đổi lịch trình bay do ảnh hưởng từ dịch COVID-19. Theo đó, để hỗ trợ khách hàng trên các chuyến bay ảnh hưởng do dịch COVID-19, Vietjet Air  triển khai các phương án hỗ trợ khách hàng ảnh hưởng bởi việc điều chỉnh lịch bay. Khách hàng có thể đổi thời gian bay miễn phí sang giai đoạn từ 24/4 đến 31/5/2020, hoặc bảo lưu trong vòng 360 ngày, hoặc hoàn tiền trong vòng 90 ngày. Để được hỗ trợ các chính sách trên, hành khách có thể liên hệ đến các kênh bán vé và dịch vụ của Vietjet Air trên toàn quốc.

Vietjet hỗ trợ hành khách bị thay đổi lịch trình bay do ảnh hưởng từ dịch

Đại diện Vietjet Air chia sẻ, trong thời gian dịch COVID-19 diễn ra, các kế hoạch khai thác, lịch bay của hãng hoàn toàn tuân thủ chỉ đạo của Chính phủ, Bộ Giao thông Vận tải và Cục Hàng không Việt Nam.

Trước đó, Hãng Vietjet Air thông báo, theo quyết định của Bộ Giao thông Vận tải và Cục Hàng không Việt Nam, từ ngày 23/4/2020, Vietjet Air tăng tần suất khai thác các chuyến bay khứ hồi chở khách giữa Hà Nội và Tp. Hồ Chí Minh lên 6 chuyến mỗi ngày; tăng tần suất khai thác các chuyến khứ hồi chở khách giữa Hà Nội/ Tp. Hồ Chí Minh và Đà Nẵng lên 3 chuyến mỗi ngày; và khai thác 1 chuyến khứ hồi mỗi ngày với một số chặng bay nội địa khác.
Hãng hàng không thế hệ mới Vietjet ưu đãi giá vé chỉ từ 9.000 đồng (chưa bao gồm thuế, phí) với tất cả các chặng bay nội địa mở bán trên website www.vietjetair.com từ ngày 23/4/2020 tới 25/4/2020 trong khung giờ vàng từ 12h tới 14h hàng ngày. Thời gian bay áp dụng từ 23/4/2020 tới 31/12/2020 (trừ ngày lễ, tết).
Theo quyết định của Bộ Giao thông Vận tải và Cục Hàng không Việt Nam, lịch bay cụ thể sẽ được hãng thường xuyên cập nhật tới khách hàng qua các kênh thông tin chính thức của hãng trên website, đường dây nóng, trang Facebook chính thức, phòng vé và các đại lý chính thức của hãng.