Ngân hàng Bản Việt phát triển ngân hàng số digimi với nhiều tiện ích như mở tài khoản định danh eKYC, thanh toán mã QR, đặt lịch thanh toán định kỳ…
Đại diện Bản Việt cho biết, thói quen tiêu dùng có sự khác biệt giữa nhóm khách hàng. Thế hệ millennials thích ứng với các dịch vụ tài chính, thông qua đó để lên kế hoạch chi tiêu thông minh; còn GenZ lại khá phóng khoáng và sẵn sàng chi mạnh tay để thỏa mãn nhu cầu, khẳng định bản thân. Thực tế này đã đặt ra yêu cầu cho ngành ngân hàng trong quá trình nâng cao chất lượng dịch vụ online trên nền tảng ngân hàng số.
Nắm bắt kịp xu thế thị trường, trong tháng 7 ngân hàng Bản Việt đã giới thiệu ứng dụng digimi với nhiều tính năng mới, phù hợp với thói quen tiêu dùng của nhiều nhóm khách hàng. Đơn cử, dịch vụ mở tài khoản định danh eKYC, thanh toán bằng hình thức quét hoặc tạo mã QR, đặt lịch thanh toán định kỳ, chuyển tiền tiện lợi với danh bạ tài khoản đã lưu, nhận tiền bằng số điện thoại, mở thẻ ảo… Người dùng có thể chọn lựa đa dạng hình thức gửi tiết kiệm: thông thường, tích lũy, linh hoạt. Tất cả tính năng trên digimi được thiết kế để giao dịch của khách hàng trở nên đơn giản, dễ dàng và tiện lợi nhất.
Ứng dụng thiết kế phù hợp nhiều nhóm khách hàng.
Sở hữu nhiều tính năng công nghệ cao, đáp ứng thói quen tiêu dùng của nhiều nhóm khách hàng, sau thời gian ra mắt digimi đã nhận phản hồi tích cực từ thị trường. Thống kê của ngân hàng cho thấy tỷ lệ khách hàng mới trên kênh số tăng trưởng hơn 100%, số lượng giao dịch trong những tháng giãn cách tăng 20% so với trước đó, tỷ trọng giao dịch online chiếm hơn 60%. Riêng với digimi, tỷ lệ khách mới tăng trưởng hàng tháng hơn 30%, số lượng giao dịch tăng 50% so với những tháng trước đó.
Thời gian tới Bản Việt sẽ tiếp tục áp dụng công nghệ trên digimi theo hướng hạn chế đến mức thấp nhất khách hàng cần tiếp xúc vật lý tại điểm giao dịch. Cụ thể các giao dịch phức tạp hơn như cho vay, thay đổi thông tin cá nhân… cũng sẽ đưa lên trực tuyến.
Với những nỗ lực không ngừng của Bản Việt trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng số, digimi được xếp vị trí Top 1 trong cuộc bình chọn “Best New Retail Banking App Viet Nam 2021 (Ứng dụng ngân hàng bán lẻ tốt nhất Việt Nam 2021) do tạp chí Global Banking & Finance Review tổ chức.
Giải thưởng của ngân hàng.
Ngân hàng trực tuyến digimi được đánh giá đáp ứng nhu cầu tiêu dùng và mong muốn trải nghiệm số của từng đối tượng khách hàng. Với những dịch vụ số này, digimi đã mang lại sự thích thú cho các khách hàng trẻ thuộc thế hệ GenZ vốn có niềm đam mê với công nghệ cùng những người thuộc giới văn phòng vốn đang quen thuộc với nhịp sống “online hóa” hàng ngày.
