Lắc Xì cùng MoMo 2020 – Chăm sóc khách hàng độc đáo của công ty Fintech

20/02/202019/02/2020 H. Thủy

Ngày 19/2, Lắc Xì cùng MoMo 2020 chính thức khép lại với những con số ấn tượng vượt ngoài mong đợi của “những tay ngang” làm game di động. Hơn 8 triệu người chơi, 250 triệu lượt lắc cùng gần 110 triệu thẻ quà tặng gửi đến người dùng Ví MoMo khiến Lắc Xì 2020 trở thành chiến dịch chăm sóc khách hàng “cực khủng” của Fintech mùa Tết năm nay.

Lắc Xì 2020 chứng minh sức lan tỏa mạnh mẽ đến hàng triệu người dùng, có thể nói mùa Tết Nguyên đán vừa qua đi đâu “cũng thấy Lắc Xì” và “Cứ lắc là có quà”

Kết thúc chương trình đã có 119.615 người sưu tập đủ 8 linh thú và ghép Thẻ Lộc Vàng thành công (tương đương 1,49% những người may mắn nhất mùa Lắc Xì 2020). 32.741 người chơi được nhận Gói quà tặng (trị giá 1 triệu đồng); 86.874 người được nhận giải thưởng tiền mặt (tổng giá trị 10 tỷ đồng) và được nhận 115.109 đồng/người.

8 triệu người dùng MoMo tham gia chơi Lắc Xì (tương đương hơn 8% dân số Việt Nam) là một con số vô cùng ấn tượng với Ví MoMo. Càng ấn tượng hơn, nếu theo số liệu thống kê Internet Việt Nam 2019 cả nước có 64 triệu người dân tiếp cận dịch vụ internet và sử dụng smartphone, 8 triệu người dùng đang tham gia chơi Lắc Xì chiếm 12,5% đã cho thấy sức ảnh hưởng, sự đón nhận của người dân Việt Nam đối với thanh toán di động. Hơn hết, một lần nữa cho thấy độ nhận biết (top – of – mind) và thị phần của Ví MoMo tại Việt Nam đang đứng ở vị trí số 1.

Không chỉ mang đến niềm vui ngày Tết cho người dùng Ví MoMo, Lắc Xì 2020 còn mang nụ cười đến cho các em nhỏ dị tật môi hàm mặt thông qua chương trình “Lì xì nụ cười cho 100 em nhỏ”. Tổng số Heo Vàng của người chơi Lắc Xì dùng giải bẫy hay Quyên góp sẽ được quy đổi thành 941 triệu đồng (tương đương 3,764 triệu Heo vàng). Số tiền này sẽ được Ví MoMo trao lại cho Tổ chức Operation Smile để tiến hành phẫu thuật cho 100 em nhỏ dị tật môi hàm mặt (dự kiến sẽ thực hiện vào quý 2/2020).

Ông Nguyễn Mạnh Tường (Chủ Tịch Ví MoMo), đã chia sẻ về Lắc Xì 2020:

“Lắc Xì 2020 chúng tôi đã chuẩn bị bài bản và quy tụ sự tham gia, phối hợp nhịp nhàng, nhuần nhuyễn giữa nhiều bộ phận như: Công nghệ – Phát triển sản phẩm, Phân tích dữ liệu, Kinh doanh, Pháp chế, Marketing, Truyền thông,… Lắc Xì được chúng tôi xem như một hoạt động cảm ơn và chăm sóc người dùng của mình. Qua đó, một lần nữa khẳng định mục tiêu mà MoMo theo đuổi lâu nay là mang đến hạnh phúc cho người dùng, tạo ra những “Happy Users” thực thụ. Chúng tôi rất tự hào khi Lắc Xì đã trở thành sự chờ đợi của người dùng vào mỗi mùa Xuân về”.