HDBank trở thành ngân hàng Việt Nam duy nhất giành đồng thời ba giải thưởng quan trọng tại Euromoney Awards for Excellence 2025, vào ngày 2/9 tại Singapore. Đây là một trong những sự kiện uy tín nhất của ngành tài chính ngân hàng toàn cầu, ghi nhận các tổ chức có thành tựu nổi bật trong đổi mới, chuyển đổi số và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Cú hat-trick giải thưởng quốc tế
Ba hạng mục HDBank được vinh danh gồm:
Ngân hàng số tốt nhất Việt Nam (Vietnam’s Best Digital Bank)
Ngân hàng cung cấp dịch vụ khách hàng tốt nhất Việt Nam (Vietnam’s Best Bank for Customer Experience)
Ngân hàng SMEs tốt nhất Việt Nam (Vietnam’s Best Bank for SMEs)
Theo đại diện HDBank, thành tích này khẳng định nỗ lực đổi mới toàn diện và chiến lược phát triển bền vững mà ngân hàng theo đuổi nhiều năm qua. Trước đó, trong hai năm 2023 và 2024, HDBank từng hai lần liên tiếp được Euromoney vinh danh ở hạng mục Ngân hàng có trách nhiệm xã hội tốt nhất Việt Nam (Best Bank for CSR).
Chuyển đổi số mạnh mẽ
Ở hạng mục Ngân hàng số tốt nhất Việt Nam, HDBank đã chứng minh tốc độ chuyển đổi số nổi bật. Tính đến quý II/2025, 75% khách hàng mới đến từ kênh số, số lượng giao dịch trực tuyến tăng 51% và 94% giao dịch cá nhân thực hiện trên nền tảng số.
Ngân hàng còn triển khai bộ ba nền tảng ngân hàng số thế hệ mới, bao gồm:
Core banking thuần đám mây – giúp xử lý nhanh và bảo mật cao.
Siêu ứng dụng Di HDBank – cung cấp đa dạng tiện ích cho khách hàng cá nhân.
Siêu ứng dụng Di HDBiz – hỗ trợ toàn diện cho doanh nghiệp trong giao dịch và quản trị tài chính.
Những đổi mới này góp phần tạo trải nghiệm mượt mà, thuận tiện và an toàn cho người dùng trong kỷ nguyên số.
Trải nghiệm khách hàng được đặt làm trung tâm
Ở hạng mục Ngân hàng cung cấp dịch vụ khách hàng tốt nhất Việt Nam, HDBank được đánh giá cao nhờ chiến lược “khách hàng là trung tâm”. Ngân hàng đã phát triển hệ sinh thái đa tiện ích, tiêu biểu là liên kết chương trình SkyJoy – Vietjet với hơn 9 triệu hội viên.
Song song, các gói dịch vụ như Priority Banking, ưu đãi cá nhân hóa và các chương trình tri ân khách hàng đã giúp nâng cao sự hài lòng và gắn bó lâu dài.
Hỗ trợ mạnh mẽ doanh nghiệp SME
Trong lĩnh vực phục vụ doanh nghiệp vừa và nhỏ, HDBank đạt dư nợ cho vay SME hơn 331.000 tỷ đồng tính đến cuối quý II/2025, tăng 28% so với cuối năm 2024.
Ngân hàng cũng tiên phong trong số hóa quy trình tín dụng, triển khai eKYC, tài trợ chuỗi cung ứng, đồng thời phát triển các sản phẩm tài chính dành riêng cho doanh nghiệp nữ làm chủ. Đây là những giải pháp giúp SME tiếp cận vốn nhanh chóng, minh bạch và hiệu quả.
Khẳng định vị thế ngân hàng Việt
Theo đại diện HDBank, “cú hat-trick” giải thưởng quốc tế này là minh chứng rõ nét cho sự phát triển toàn diện của ngân hàng. Đồng thời, kết quả cũng góp phần nâng cao uy tín của ngành tài chính – ngân hàng Việt Nam trên bản đồ toàn cầu.
Với chiến lược lấy khách hàng và đổi mới công nghệ làm trung tâm, HDBank đặt mục tiêu tiếp tục mở rộng dịch vụ, gia tăng trải nghiệm số và đồng hành cùng doanh nghiệp Việt trong hành trình hội nhập quốc tế./.
